Le site Internet https://www.casapizarrohotel.com/ et tout son matériel appartiennent à la société Inversiones Albarragena S.L., dont l’adresse est C/Olmos 5 10003 Cáceres.

Téléphone de contact:(+34) 927 830 111
E-mail: info@casapizarrohotel.com

CIF: B88160395

OBJET

Inversiones Albarragena S.L., (ci-après le fournisseur), responsable du site Web https://www.casapizarrohotel.com/, met à la disposition des utilisateurs ce document avec lequel elle entend respecter les obligations énoncées dans la loi 34/2002. , du Services de la Société de l’Information et du Commerce Electronique (LSSI-CE), ainsi qu’informer tous les utilisateurs du site Internet des conditions d’utilisation du site Internet.

Toute personne qui accède à ce site Web assume le rôle d’utilisateur, s’engageant au strict respect et au respect des dispositions incluses ici, ainsi que de toute autre disposition légale qui pourrait être applicable.

Le fournisseur se réserve le droit de modifier tout type d’informations qui pourraient apparaître sur le site Internet, sans aucune obligation de notifier ou d’informer les utilisateurs de ces obligations, la publication sur le site Internet du fournisseur étant considérée comme suffisante.

RESPONSABILITÉ

Le fournisseur est exonéré de tout type de responsabilité découlant des informations publiées sur son site Internet, à condition que ces informations aient été manipulées ou introduites par un tiers qui ne lui est pas lié.

À partir de ce site Web, vous pouvez être redirigé vers du contenu provenant de sites tiers. Étant donné que le fournisseur ne peut pas toujours contrôler les contenus introduits par des tiers sur son site, il n’assume aucune responsabilité quant à ces contenus. Dans tous les cas, le fournisseur déclare qu’il procédera au retrait immédiat de tout contenu susceptible de contrevenir à la législation nationale ou internationale, aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, en procédant au retrait immédiat de la redirection vers ledit site Web, en informant les autorités compétentes du contenu en question.

Le fournisseur n’est pas responsable des informations et du contenu stockés, à titre d’exemple mais sans s’y limiter, dans les forums, chats, générateurs de blogs, commentaires, réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier du contenu de manière indépendante sur le site Web. le fournisseur. Toutefois, et conformément aux dispositions de l’art. 11 et 16 de la LSSI-CE, le prestataire se met à la disposition de tous les utilisateurs, autorités et forces de sécurité, et collabore activement au retrait ou, le cas échéant, au blocage de tout contenu susceptible de porter atteinte ou de contrevenir à la législation nationale ou internationale. , des droits des tiers ou des bonnes mœurs et de l’ordre public. Si l’utilisateur estime qu’il existe un contenu sur le site Web susceptible d’être soumis à cette classification, il est prié d’en informer immédiatement l’administrateur du site Web.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le site Internet, y compris mais sans s’y limiter, sa programmation, son édition, sa compilation et autres éléments nécessaires à son fonctionnement, les designs, logos, textes et/ou graphismes sont la propriété du prestataire ou, le cas échéant, disposent d’une licence ou autorisation expresse de une partie des auteurs.

Quelle que soit la finalité pour laquelle ils sont destinés, la reproduction totale ou partielle, l’utilisation, l’exploitation, la distribution et la commercialisation nécessitent dans tous les cas l’autorisation écrite préalable du fournisseur. Toute utilisation non préalablement autorisée par le prestataire sera considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l’auteur.

Le fournisseur reconnaît au profit de ses titulaires les droits de propriété industrielle et intellectuelle correspondants, ce qui n’implique pas que leur simple mention ou leur apparition sur le site Web constitue une reconnaissance des droits ou une responsabilité quelconque du fournisseur à leur égard, ni ne signifie qu’il les soutient, les parraine ou les recommande.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ce site Internet est soumis à la législation espagnole et en cas de litige ou de controverse découlant de l’utilisation de ce site Internet, les deux parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de la ville de Cáceres, (Espagne). Cette clause de soumission expresse aux tribunaux de la ville de Cáceres ne sera pas applicable aux cas de litige avec les utilisateurs du site Web qui, selon la législation en vigueur, ont la qualité de consommateur, auquel cas les deux parties seront soumises à la juridiction du Cours et tribunaux du lieu de résidence du consommateur. De même, dans ces cas, le fournisseur et l’utilisateur peuvent soumettre leurs conflits aux arbitrages prévus dans la législation sur l’arbitrage et la défense des consommateurs et des utilisateurs, ainsi qu’aux procédures extrajudiciaires de résolution des conflits établies par le biais de codes de conduite ou d’autres instruments d’autorégulation.

Si vous n’êtes pas d’accord avec les services contractés et êtes un client appartenant à l’Union européenne, à l’exception de l’Espagne, vous pouvez accéder au lien suivant pour faire la réclamation appropriée :  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

CONDITIONS GÉNÉRALES

Identité des parties:

D’une part, le fournisseur des biens ou services contractés par l’utilisateur, Inversiones Albarragena S.L., dont le siège social est situé C/Olmos 5, 10003 Cáceres, Espagne et NIF B88160395 avec numéro de téléphone du service client (+34) 927 830 111 et contact email info@casapizarrohotel.com et un autre,

Tout utilisateur accédant au site https://www.casapizarrohotel.com/

En contractant les services commercialisés par Inversiones Albarragena S.L., (ci-après, les services ou le service), vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. L’utilisateur doit avoir lu attentivement ces conditions avant de contracter les services.

Informations générales:

Il s’agit d’une plateforme chargée d’organiser et de gérer les réservations d’hébergements ruraux pour offrir à l’utilisateur une alternative pour passer son temps libre.

Vous trouverez ci-dessous le document contractuel qui régira la souscription de services pour eux via le site Web appartenant à Inversiones Albarragena S.L.

L’acceptation de ce document signifie que l’utilisateur :

1. Vous avez lu, vous comprenez et vous êtes d’accord avec ce texte.
2. Il s’agit d’une personne ayant une capacité suffisante pour agir pour contracter les services répertoriés sur le site Internet.
3. Cela suppose toutes les obligations énoncées aux présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à toutes les réservations effectuées via le site https://www.casapizarrohotel.com/

Le prestataire se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions, sans que cela n’affecte les promotions, le cas échéant, dans lesquelles elles étaient réservées avant la modification.

Les réservations seront valables exclusivement pour les utilisateurs ayant pleinement accepté les conditions générales et particulières de vente, sans cette acceptation il ne sera pas possible de formaliser le processus de réservation.

Les conditions particulières de vente varient en fonction de chacun des services de réservation.

Il est nécessaire que l’utilisateur lise attentivement les présentes conditions particulières du service sélectionné avant de procéder à l’achat du service. Les conditions particulières se trouveront dans les hébergements respectifs, celles-ci prévalent sur les conditions générales de réservation. La procédure d’achat se déroulera en espagnol et en anglais, même si nous élargirons progressivement les langues.

Des prix:

Les prix des produits proposés sur le site seront exprimés en euro (€). Les prix indiqués à côté de chaque produit incluent la TVA et sont consultables dès le début de la réservation, lesdites taxes étant détaillées dans le récapitulatif final. avant de procéder au paiement. Si une offre, une remise ou une promotion est proposée, elle sera reflétée sur ce site Web et vous y serez éligible. Notre société se réserve le droit d’apporter, à tout moment et sans préavis, toutes modifications qu’elle jugera utiles et pourra mettre à jour quotidiennement. Une fois la réservation effectuée, les prix seront maintenus.

Parfois, sur notre site Web, il existe un tarif moins cher pour un service, un produit ou un séjour spécifique. Cependant, ces tarifs peuvent comporter des restrictions et conditions particulières, par exemple en matière d’annulation et de remboursement. Vérifiez attentivement le détail et les conditions de la réservation, le service ou le produit correspondant pour connaître les conditions avant d’effectuer la réservation.

Les erreurs manifestes (y compris les fautes de frappe) dues à des erreurs techniques ou humaines ne sont pas contraignantes lorsque le prix stipulé pour la réservation est manifestement ridicule, la réservation ne sera pas valable, ledit contrat étant annulé et résilié, restituant le montant payé ou offrant la possibilité de l’entretenir en payant la différence. Nous vous demandons si vous détectez que votre réservation souffre de ce défaut contractuel, de nous contacter pour résoudre cet incident. Pour toute information, l’utilisateur peut contacter le numéro de téléphone du service client (+34) 927 830 111 ou l’e-mail de contact info@casapizarrohotel.com

Tout paiement effectué au prestataire entraîne l’émission d’une facture au nom de l’utilisateur enregistré ou au nom de la société qu’il a renseigné au moment de la réservation.

Objet du contrat:

Le présent document a pour objet de régler la relation contractuelle consistant à procéder à la réservation demandée et à réaliser une offre de services personnalisés créée entre le prestataire et l’utilisateur au moment où l’utilisateur accepte la case correspondante au cours du processus en ligne. l’accord pour procéder à la réservation demandée implique la livraison, en échange d’un prix spécifique affiché publiquement sur le site Web, d’un produit ou d’un service spécifique.

Procédure de réservation / comment acheter:

Toute personne disposant d’un accès Internet peut effectuer la réservation ou l’achat.

Les étapes de la procédure d’achat sont visibles tout au long de la procédure d’achat. La procédure de réservation via le Site Internet est la suivante:

a) Tout d’abord, sur la page principale, sélectionnez les dates de séjour, le nombre d’invités, puis les différentes options de propriété disponibles apparaîtront, vous permettant de sélectionner le tarif et le forfait qui correspondent le mieux à vos besoins.

b) une fois sélectionné le nombre de forfaits que vous souhaitez réserver, le prix final s’affiche. (Dans certains cas, vous pouvez choisir de sélectionner des services supplémentaires qui entraîneront un coût supplémentaire, que vous pourrez voir à côté du prix de réservation).

Lorsque vous cliquez sur le bouton de réservation, un formulaire apparaîtra pour l’insertion des deux données personnelles liées à la réservation, ainsi que de la carte bancaire utilisée comme garantie de la réservation, vous disposerez d’un espace vide pour faire les observations que vous jugerez appropriées. , une fois que vous l’aurez complété, vous devez lire et accepter la politique de confidentialité et les conditions générales et spécifiques de la réservation (incluses dans chaque hébergement).

Veuillez vérifier attentivement les détails de la réservation ou du service que vous choisissez pour connaître les conditions spécifiques avant d’effectuer la réservation.

d) Vérification des données de réservation en cliquant sur le bouton « confirmer la réservation ». En cliquant dessus la réservation sera formalisée.

f) Vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation avec les détails de la réservation. Ce document confirme que la réservation a été effectuée avec succès et sert d’accréditation pour tout type de réclamation. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre compte « courrier indésirable » ou « spam », car il peut avoir été détecté comme spam. S’il ne figure pas dans cette section, veuillez nous en informer le plus rapidement possible afin que nous puissions résoudre le problème.

h) Une fois que nous l’aurons reçu et tant que nous confirmerons que toutes les informations sont correctes, nous procéderons au traitement de votre réservation.

i) Après avoir formalisé la réservation, le client est invité à revoir le contenu de la réservation afin d’identifier d’éventuelles erreurs matérielles dans la saisie des données ; Pour traiter votre correction, vous pouvez nous appeler au numéro de téléphone du service client (+34) 927 830 111 et par e-mail à info@casapizarrohotel.com, en nous communiquant les données d’identification de la réservation.

Si pour une raison quelconque la réservation ne peut être effective, le montant payé sera remboursé directement avec le même moyen de paiement utilisé par le client.

Le prestataire n’assume aucune responsabilité lorsque la réservation n’est pas effectuée du fait que les données fournies par l’utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes.

Sans préjudice de ce qui précède, nous adopterons les mesures requises d’un commerçant diligent afin que la réservation puisse être effectuée dans le délai convenu.

En fournissant notre service, bien que nous essayions de rendre notre service aussi précis que possible, nous ne pouvons pas vérifier ou garantir que toutes les informations sont exactes, complètes ou correctes. Nous ne sommes pas non plus responsables des erreurs (telles que les erreurs évidentes et typographiques), des interruptions (dues à des pannes (temporaires et/ou partielles) du serveur ou à des réparations, des mises à jour et de la maintenance de notre plateforme ou d’autres raisons).

Une fois la réservation effectuée, si une modification est requise, l’utilisateur doit contacter le numéro de téléphone du service client (+34) 927 830 111 ou l’e-mail de contact info@casapizarrohotel.com selon le type de modification effectuée peut entraîner un prix supplémentaire .

Dommages au logement. Devoirs des utilisateurs.

Si vous êtes considéré comme la cause de dommages causés à un logement ou à tout bien personnel ou matériel se trouvant dans un logement, nous vous facturerons via le mode de paiement utilisé pour effectuer la réservation.

Avant de procéder à la réservation et pendant votre séjour, vous devez prendre en compte les considérations suivantes:

• Respecter les normes de sécurité, de coexistence et d’hygiène dictées par la direction pour le bon usage de l’établissement.
• Respecter les règles d’usage ou le régime intérieur des établissements touristiques, ainsi que se conformer aux prescriptions et règles spécifiques des lieux à visiter et des activités touristiques.
• Respecter l’établissement, les équipements et ses installations. Payer le montant des prestations souscrites au moment de la présentation de la facture dans le même établissement ou aux conditions convenues. En aucun cas le fait de présenter une réclamation ne vous dispense des obligations de paiement.
• Respecter l’environnement culturel et environnemental
• Observer les normes habituelles de coexistence sociale et de respect des personnes, des institutions et des coutumes des lieux.
• Respectez la dignité des personnes qui travaillent dans le tourisme.
   

MODE DE PAIEMENT

a) Paiement/réservation par carte de crédit/débit : Vous pouvez payer confortablement avec votre carte de crédit ou réserver le service où nous utiliserons votre carte comme garantie de réservation. (Dépend du type de tarif choisi et du reste des conditions de réservation).